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広報誌 CAR Navigation


広報誌 CAR Navigation vol.21

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東京八重洲に本社を置く、衛生機器(簡易トイレ等)の製造・販売会社、株式会社総合サービス。
2007年7月よりサイバーエリアリサーチのログ解析ASPサービスである「らくらくログ解析」を導入。導入後、その特徴を活かしてサイトの改定を行う他、認知度を図るツールとしても利用している。
その採用に至った経緯や、解析結果をどのように利用しているのか詳しく聞いた。


少人数の会社 効率よく営業する必要性が


まずは、御社がウェブサイトに求めているもの・役割についてお聞かせ下さい。

 ズバリ、営業マンですね。人数が少ない会社ですので、ご興味を持たれた方の所に説明に上がるまで、時間が掛る時もあります。『簡易トイレってどういったもの何だろう?』と、興味をもたれた方に、即座に説明できるのが、ウェブサイトの役割なのだと思います。弊社としても、「ああ、なるほど。こういうものなんだ」と見てすぐにご理解頂けるページくくりに励んでおります。通常の営業上でも「すぐに知りたい」というご要望があれば、ウェブサイトをご案内させて頂いて、営業効率を高めています。


説明を1回だけ聞いて ひと目で分かる使い易さ


「らくらくログ解析」を知ったきっかけと導入に至った決め手を教えて下さい。

 2007年、東京ビッグサイトで行われた「ダイレクトマーケティングEXPO」で、何かログ解析で良いサービスがないかな?と探していた時、御社に出会いました。
他のブースでもログ解析を販売していたかと思うのですが、「らくらくログ解析」は説明を1回聞いただけなのに、ひと目で分かりやすかったのと、思いのほか低価格でしたので導入を決めました


組織別アクセスを把握 サイトのリニューアル及びリスティング広告に活用


よく使われている解析メニューはございますか?

 どのような方々が利用して下さっているのかが分かる「組織別アクセス状況」ですね。加えて「経路分析」もよく利用しています。少人数の弊社にとっては、自社サイトはとても大きな存在です。どのようなお客様(組織)が、何時、どのページにご興味をもって頂けているのか、また、ご覧頂いているページは本当に求めているものであるのかどうか、という様な点も、「経路分析」を見ることによって分析する事が出来ます。
 解析結果を基にして、より多くのお客様に弊社サイトをご利用頂ける様、防災を含むトイレ情報を掲載するなど、ご期待に応えられるような情報ページ作りを心掛けております。
あとは「日別状況」を活用することにより、土日よりも平日の昼間の時間帯の方が、訪問数が多いのも解り、その時間に合わせたリスティング広告等にも活用させて頂いています。


考え方が変わる解析メニュー 興味深い発見も


逆にあまり使われていない解析メニューはございますか?

 使用しきれていないのですが、もっと色々試してみて、役立てていきたいメニューは  たくさんあります。
例えば、「都道府県別のアクセス状況」です。よく営業を行う都道府県からのアクセスが多いのは分かるのですが、そうでない都道府県なのに以外とアクセスがあったりするので見てて興味深いです。また「都道府県別流入キーワード」もそうです。Yahoo!など検索サイトからの流入キーワードが都道府県別に分かりますので、どの都道府県でどれぐらい自社が認知されているのか分かります。市場調査にも使えますね
 「らくらくログ解析」の満足度は、すごい分かりやすいという所で「80点」です。残り20点まだまだ使いこなせていない弊社に対しての点数です。サービスは100点なので、これから勉強して使いこなせるようにします。


サニタクリーンシリーズを分かりやすくご紹介したサイト


最後に御社サイトについてアピールをどうぞ!

 弊社HPは、2007年にアップ致しました。主に防災・介護・アウトドア3分野に対し、商品展開をしております。
 同じ商品でも、それぞれの分野で使用用途が異なりますので、お客様が求める内容に応じた、ページ作りを心掛けております。
 また、「サニタクリーンシリーズ」は、さまざまな用途でご使用頂きたく存じておりますので、求められたページ以外も、是非ご覧頂けますと幸いでございます。
皆様のご訪問、心よりお待ち申し上げます。



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